アクセスマップを作るとき ユーザーの視点で考える

相手に目的地を伝える手段のひとつ、マップ

「自分だったら、ここで迷うんじゃないか？」
「相手を目の前にした時、どうやって案内する？」
※自分ごととして捉える(広義ではなく)※

• 言葉で通じるなら言葉を使う
• 建物の特徴、外観、特徴はないか？
• 図面としても、目的地はわかりやすいか　余計なものは目立っていないか(消すことも検討)
• 駅の出口番号、方向はどちらか

その地図を使うのはどんな人？誰に案内する？

主人公=ユーザー、相手の立場になる時、自分ごととして、一人の目線で考える

• 業者
• お客様
• 会合
• 目的地、集合場所・待ち合わせ・近所付き合い

どこが出発地？

• 近所から
• 近隣から
• 遠いところから(空港から・・・とか)

どんな手段で目的地にたどり着く？

• 交通機関
• 自家用車
• 若い人・高齢者・身障者
• 徒歩

手段によって、経路の案内は変わる。
また、エレベータが必要だったり、横断できる道を案内する、など、車とも事情が変わってくる

手段によって変わる、目印や目安

• 青看板
• お店や建物
• 標識
• バス停
• 路線の駅
• 車で00分、徒歩で00分、何メートル、何キロ
• 曲がり角のポイントになるもの

時間帯によって案内の方法は変わるか？

• 外観の見え方
• 昼と夜

カテゴリーをつくるとき ユーザー目線で考える

カテゴライゼーション

自分ごととして分けてみる

飲み物の分類でも、目線によってカテゴリーが変わる

• ホットとアイス
• カフェインとノンカフェイン
• コーヒーと紅茶、ジュース
• ノンアルコールとソフトドリンク
• 甘い・甘くない
• こってり・あっさり
• ミルクのあるなし　砂糖のあるなし

食べものの分類なら、目線によってもっとカテゴリーが変わる

• 夏や冬の季節
• 和食・洋食・中華、イタリアン、フレンチ　多国籍や無国籍
• 調理方法、ゆで、焼く、蒸す
• 位置づけ　主菜、副菜、汁、前菜、デザート
• カロリー
• 味付け、こってり、あっさり
• 素材別、肉、野菜、魚、貝　ほか。
• 組み合わせ自由